Levering
Waar we leveren
Wij leveren in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg.
Buiten die landen leveren we voorlopig niet. Woon je elders, schrijf ons dan op [email protected]: we bekijken wat mogelijk is.
Verzendkosten
De levering is gratis vanaf 45 € aankoop, in alle landen waar we leveren.
Onder dat bedrag hangen de kosten af van de bestemming en van het volume van de bestelling. Ze worden berekend en getoond vóór de definitieve bevestiging: je ziet altijd het exacte totaal voordat je betaalt.
Termijnen
Bestellingen worden klaargemaakt zodra de betaling binnen is. Behoudens een andere termijn die bij de bestelling is afgesproken, gebeurt de levering uiterlijk dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig artikel VI.43 van het Wetboek van economisch recht. In de praktijk gaat het doorgaans een stuk sneller.
Bij vertraging kun je ons een redelijke bijkomende termijn geven. Wordt die niet gehaald, dan kun je de bestelling ontbinden en word je onverwijld terugbetaald.
Opvolging
Je krijgt een bevestigingsmail zodra je bestelt, en een tweede bij verzending, met de trackinglink van de vervoerder wanneer die beschikbaar is. Je kunt de stand van je bestelling ook bekijken op de pagina Bestelling volgen, met je bestelnummer en je e-mailadres.
Bij ontvangst
Controleer de staat van het pakket in het bijzijn van de koerier. Is de verpakking zichtbaar beschadigd, vermeld dat dan op de leveringsbon en verwittig ons zo snel mogelijk op [email protected], met foto's erbij. Wij nemen het dossier op ons; een artikel dat tijdens het transport beschadigd raakt, wordt je nooit aangerekend.
Artikelen op wachtlijst
Sommige stukken worden op wachtlijst aangeboden in plaats van te koop. Je inschrijven is geen bestelling en geen betaling: je krijgt gewoon een e-mail wanneer het stuk terug is, en je blijft vrij om al dan niet te bestellen.
Retour
De voorwaarden voor terugsturen en terugbetaling staan op de pagina Retour en herroeping.
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026.