Livraison
Où nous livrons
Nous livrons la Belgique, les Pays-Bas, la France et le Luxembourg.
Nous ne livrons pas en dehors de ces pays pour le moment. Si vous résidez ailleurs, écrivez-nous à info@rozzani.com : nous verrons ce qui est possible.
Frais de livraison
La livraison est offerte à partir de 45 € d'achat, dans tous les pays desservis.
En dessous de ce montant, les frais dépendent de la destination et du volume de la commande. Ils sont calculés et affichés avant la validation définitive : vous voyez toujours le total exact avant de payer.
Délais
Les commandes sont préparées dès réception du paiement. Sauf délai différent convenu lors de la commande, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, conformément à l'article VI.43 du Code de droit économique. Dans les faits, elle est généralement bien plus rapide.
En cas de retard, vous pouvez nous impartir un délai supplémentaire raisonnable. S'il n'est pas tenu, vous pouvez résoudre la commande et être remboursé sans délai.
Suivi
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la commande, puis un second à l'expédition, avec le lien de suivi du transporteur lorsqu'il est disponible. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis la page Suivi de commande, avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. Si l'emballage est visiblement endommagé, signalez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous à info@rozzani.com dans les meilleurs délais, photographies à l'appui. Nous prenons le dossier en charge ; un article endommagé pendant le transport ne vous est jamais facturé.
Articles sur liste d'attente
Certaines pièces sont proposées sur liste d'attente plutôt qu'à la vente. Vous inscrire ne constitue ni une commande ni un paiement : vous recevez simplement un e-mail lorsque la pièce revient, et vous restez libre de commander ou non.
Retours
Les modalités de renvoi et de remboursement figurent sur la page Retours et rétractation.
Dernière mise à jour : 29 août 2026.