Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur https://rozzani.com. Elles sont acceptées au moment de la commande et prévalent sur toute autre condition. Elles s'adressent aux consommateurs au sens du Livre VI du Code de droit économique belge.
2. Le vendeur
- Exploitant : Oussama R'Honi, exerçant sous le nom commercial Synovitec (entreprise individuelle)
- Boutique : Rozzani — https://rozzani.com
- Adresse : Avenue Henri Pauwels 13, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique
- Numéro d'entreprise (BCE/KBO) : 1038.009.371
- Numéro de TVA : BE 1038.009.371
- E-mail : info@rozzani.com
- Téléphone : +32 2 886 01 76
3. Les produits
Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les photographies sont indicatives : une différence de teinte à l'écran, ou une variation propre à une matière naturelle, ne constitue pas un défaut de conformité.
L'offre vaut dans la limite des stocks disponibles. Certains articles sont proposés sur liste d'attente : aucune commande n'est alors conclue et aucun paiement n'est demandé ; une inscription vous prévient simplement du retour de la pièce.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA belge de 21 % incluse. Ils s'entendent hors frais de livraison, qui sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Une modification ultérieure est sans effet sur les commandes déjà confirmées.
5. Commande
La commande se déroule en quatre étapes : sélection des articles, saisie des coordonnées et de l'adresse de livraison, choix du mode de paiement, puis confirmation. Avant de confirmer, vous disposez d'un récapitulatif complet et pouvez corriger toute erreur de saisie.
Le contrat est conclu à la réception du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant le détail de la commande vous est envoyé ; conservez-le.
Un compte client n'est pas nécessaire : la commande peut être passée en tant qu'invité.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Bancontact, Visa, Mastercard. Les paiements sont traités par notre prestataire Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, qui est seul destinataire des données de carte : elles ne transitent pas par nos serveurs et n'y sont jamais enregistrées.
Les articles restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
7. Livraison
Nous livrons la Belgique, les Pays-Bas, la France et le Luxembourg. Les frais de livraison sont offerts à partir de 45 € d'achat.
Sauf délai différent convenu lors de la commande, les articles sont livrés au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément à l'article VI.43 du Code de droit économique. En cas de retard, vous pouvez nous impartir un délai supplémentaire raisonnable ; s'il n'est pas tenu, vous pouvez résoudre la commande et être remboursé sans délai.
Le détail figure sur la page Livraison.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité. Les modalités, les exceptions légales et le formulaire type figurent sur la page Retours et rétractation.
9. Garantie légale de conformité
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la délivrance. Un défaut apparaissant dans les deux ans est présumé exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire.
En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien et, si cela n'est pas possible ou intervient tardivement, une réduction du prix ou la résolution de la vente. Cette garantie est gratuite et s'ajoute au droit de rétractation, sans s'y substituer. Écrivez-nous à info@rozzani.com en joignant une photographie du défaut et votre numéro de commande.
10. Responsabilité
Notre responsabilité ne peut être engagée pour l'inexécution due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers, ou à un usage du produit non conforme à sa destination. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité légale en cas de dol, de faute lourde, ou d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Réclamations, médiation et droit applicable
Adressez toute réclamation à info@rozzani.com. À défaut d'accord, le Service de Médiation pour le Consommateur (Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be) peut être saisi gratuitement.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives plus favorables du pays de résidence du consommateur. Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents, sans préjudice du droit du consommateur de saisir le tribunal de son domicile.
Dernière mise à jour : 29 août 2026.